BNP Paribas Asset Management exerce pour le groupe BNP Paribas, un des leaders européens des services bancaires et financiers, le métier de la gestion d’actifs pour compte de tiers. Filiale dotée de ses moyens propres, BNP Paribas Asset Management gère 263 milliards d’euros, et est un acteur majeur de la distribution de fonds en Europe.

Au sein de l’activité de gestion d’actifs travaillent plus de 1300 collaborateurs répartis dans plus de 20 pays. BNP Paribas Asset Management est présent au Grand-Duché à travers sa filiale BNP Paribas Asset Management Luxembourg.

Dans le cadre du développement de l’administration des fonds, BNP Paribas Asset Management Luxembourg recherche un(e) : 

Sales Manager International Markets H/F

CONTEXTE ET ENJEUX

Cardif Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

 Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme. 

 Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

 Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Dans le cadre de vos responsabilités, vous interviendrez à plusieurs niveaux :

• Développement du fonds de commerce en B2B
• Suivi/développement des partenaires existants avec une vision à 360° (comprendre leurs exigences produits, IT, etc.) pour permettre à la Compagnie de mieux satisfaire leurs besoins

Il vous sera demandé de :

• Négocier avec les intermédiaires existants les nouveaux contrats ou les transformations et extensions de contrats/conventions existants
• Veiller à la rentabilité de chaque contrat/partenariat lors des négociations
• Appeler les intermédiaires de façon proactive pour les services offerts et aborder avec eux les éventuels changements au niveau de la loi et de la réglementation
• Disposer d’un réseau de contacts privilégiés auprès des intermédiaires qui vous ont été attribués
• Suivre de façon régulière l’évolution de la production et de l’encaissement et apporter les mesures correctrices nécessaires
• Ecouter, détecter, stimuler les besoins lors des visites et veiller à une planification optimale des visites
• Répondre aux questions, guider les interlocuteurs dans leurs choix, fournir les conseils adéquats en utilisant au mieux les contacts internes
• Contribuer à la rédaction des présentations commerciales et effectuer des présentations chez l’intermédiaire
• Maîtriser les situations complexes où interviennent de nombreux décideurs
• Recruter de nouveaux partenaires cibles 
• Discuter des demandes d’offres avec les départements concernés et remonter les données du marché vers les départements concernés 
• Participer à la conduite du changement
• Collaborer aux différentes actions marketing implémentées par la Compagnie
• Préparation de dossiers pour présentation, en interne, aux différents comités d’acceptation
• Collaborer à la mise à jour/révision des dossiers partenaires/clients finaux

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

• Basé à Luxembourg
• Poste éligible au télétravail et au travail sur site distant 
• Déplacements à prévoir

Les apports de ce poste ?

Le poste s’adresse à des collaborateurs motivés, curieux, imaginatifs et aimant relever des nouveaux défis. Intégré au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous serez le pilier de la relation commerciale avec nos partenaires et nos clients finaux.

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Sales Manager international Markets?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine de l’assurance VIE et possédez une expérience confirmée en relation client / solides aptitudes relationnelles (+ 2 ans d’expériences)

La maitrise du fonctionnement des contrats d’assurance vie et des règles fiscales, juridiques et financières en la matière sont des prérequis.

Diplôme de type universitaire (économie ou juridique – Bac +5)

Compétences comportementales

• Capacité à collaborer / travail d’équipe
• Etre orienté(e) résultats
• Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit
• Etre orienté(e) client
• Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes

Compétences transversales

• Capacité à établir et activer des réseaux
• Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation
• Capacité à mener une négociation

Compétences techniques

Bonne connaissance des outils MS Excel et MS Word

Connaissances linguistiques

La connaissance du français et de l’anglais est requise.

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

Sales Manager International Markets H/F

CONTEXTE ET ENJEUX

Cardif Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

 Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme. 

 Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

 Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Dans le cadre de vos responsabilités, vous interviendrez à plusieurs niveaux :

• Développement du fonds de commerce en B2B
• Suivi/développement des partenaires existants avec une vision à 360° (comprendre leurs exigences produits, IT, etc.) pour permettre à la Compagnie de mieux satisfaire leurs besoins

Il vous sera demandé de :

• Négocier avec les intermédiaires existants les nouveaux contrats ou les transformations et extensions de contrats/conventions existants
• Veiller à la rentabilité de chaque contrat/partenariat lors des négociations
• Appeler les intermédiaires de façon proactive pour les services offerts et aborder avec eux les éventuels changements au niveau de la loi et de la réglementation
• Disposer d’un réseau de contacts privilégiés auprès des intermédiaires qui vous ont été attribués
• Suivre de façon régulière l’évolution de la production et de l’encaissement et apporter les mesures correctrices nécessaires
• Ecouter, détecter, stimuler les besoins lors des visites et veiller à une planification optimale des visites
• Répondre aux questions, guider les interlocuteurs dans leurs choix, fournir les conseils adéquats en utilisant au mieux les contacts internes
• Contribuer à la rédaction des présentations commerciales et effectuer des présentations chez l’intermédiaire
• Maîtriser les situations complexes où interviennent de nombreux décideurs
• Recruter de nouveaux partenaires cibles 
• Discuter des demandes d’offres avec les départements concernés et remonter les données du marché vers les départements concernés 
• Participer à la conduite du changement
• Collaborer aux différentes actions marketing implémentées par la Compagnie
• Préparation de dossiers pour présentation, en interne, aux différents comités d’acceptation
• Collaborer à la mise à jour/révision des dossiers partenaires/clients finaux

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

• Basé à Luxembourg
• Poste éligible au télétravail et au travail sur site distant 
• Déplacements à prévoir

Les apports de ce poste ?

Le poste s’adresse à des collaborateurs motivés, curieux, imaginatifs et aimant relever des nouveaux défis. Intégré au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous serez le pilier de la relation commerciale avec nos partenaires et nos clients finaux.

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Sales Manager international Markets?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine de l’assurance VIE et possédez une expérience confirmée en relation client / solides aptitudes relationnelles (+ 2 ans d’expériences)

La maitrise du fonctionnement des contrats d’assurance vie et des règles fiscales, juridiques et financières en la matière sont des prérequis.

Diplôme de type universitaire (économie ou juridique – Bac +5)

Compétences comportementales

• Capacité à collaborer / travail d’équipe
• Etre orienté(e) résultats
• Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit
• Etre orienté(e) client
• Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes

Compétences transversales

• Capacité à établir et activer des réseaux
• Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation
• Capacité à mener une négociation

Compétences techniques

Bonne connaissance des outils MS Excel et MS Word

Connaissances linguistiques

La connaissance du français et de l’anglais est requise.

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

Cardix Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme. 

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un :

Gestionnaire Client Services Opérations Spécialisées –

 Pôle Décès & déshérence (H/F)

[Poste réservé aux collaborateurs CLV]

CDI

Votre mission : 

Le gestionnaire assure un traitement optimum des décès simples et / ou complexes ainsi que les contrôles de premier niveau, dans le respect des règles et procédures, pour satisfaire les clients.   Le gestionnaire a également pour mission la gestion de la déshérence des contrats, de la mise en place des délégations de créance ainsi que des modifications de clauses bénéficiaires.

Il assure un rôle d’accompagnement et de support auprès des bénéficiaires/héritiers, partenaires, notaires, services internes et collaborateurs en gérant les actes de gestion ci-dessous :

• Gestion des sinistres de bout en bout :

• Réception des actes de décès
• Gestion des interactions avec les bénéficiaires/héritiers et les contre parties externes (partenaires, notaires, …)
• Récolte des documents
• Traitement de la fiscalité
• Sollicitation des experts (DJ, Compliance, Actuariat, …)
• Saisie
• Traitement des paiements

• Traitement des mises en garantie : 
  • Réception des actes de mise en garantie (délégation de créance / nantissement) 
  • Analyse et traitement des demandes, conformément aux procédures internes et à la réglementation     en vigueur (droit spécifique, blocage CPL, blocage révision, DJF, complétude, recevabilité)
  • Gestion des interactions entre les différentes parties prenantes (partenaires, services internes) 
  • Mise en signature, encodage du cessionnaire et envoi de la convention signée

• Coordination des actions de lutte contre la déshérence des capitaux :

• Identification des cas présumés de déshérence
• Suivi du processus de traitement et d’escalade
• Sollicitation des enquêteurs / généalogiste et suivi des prestations
• Organisation du transfert des capitaux
• Suivi de l’état des NPAI et intégration au dashboard de suivi de l’activité

• Pilotage :

• Mise en place et diffusion d’indicateurs de pilotage
• Présentation des dossiers en Comité Décès et Déshérence

Le gestionnaire est également chargé d’effectuer certaines tâches liées à la vie du service en amont des activités de gestion de contrats (renseignements ponctuels pour tiers, traitement des incidents opérationnels, traitement courriers, scans etc.)

Apport du poste: 

 

Le Client Services Opérations Spécialisées – Pôle Décès & Déshérence est responsable de l’application des règles établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations ainsi que de gestion des risques telles que définies dans les procédures de travail.

 

Le Client Services Opérations Spécialisées – Pôle Décès & Déshérence est également responsable de :

• Assurer le traitement du volume d’opérations attribuées tout en garantissant la qualité de leur exécution,

• Contribuer à la réalisation de reportings d’activité nécessaires au pilotage de l’activité de l’équipe,
• Garantir la remontée d’informations à la hiérarchie et alerter si nécessaire et contribuer au bon fonctionnement de l’équipe, notamment en termes de partage des connaissances, et au maintien de bonnes relations de travail entre les équipes et les clients et fournisseurs,
• Garantir le respect du secret professionnel dont la confidentialité des données / informations relatives à la succession des assurés décédés,
• Contribuer à l’identification et la mise en œuvre de projets et d’évolutions permettant une amélioration de l’efficacité, de la qualité et de la sécurité des opérations.
• Assurer le suivi de la procédure clean desk et l’organisation de son poste de travail.

Environnement de travail: 

Vous rejoindrez le Département des Opérations et un staff de 330 collaborateurs répartis en huit pôles d’expertise opérationnelle. Vous serez affecté(e) à la branche des Gestionnaires Client Services Opérations Spécialisées, pôle Décès & Déshérence.

Votre profil :

Formation : Bachelor / Master en finance, assurance, gestion.

Expérience professionnelle : Vous justifiez d’une expérience probante dans une fonction similaire.

Compétences comportementales :

Précis/e et rigoureux/se dans la recherche d’informations, vous possédez un solide sens de l’initiative qui vous       

permettra de résoudre les problèmes rencontrés

Vous aurez la capacité de travailler de façon indépendante

D’esprit curieux, vous ferez preuve d’un esprit critique constructif

Vous apprenez rapidement et faites quotidiennement preuve d’initiative et d’autonomie

Votre détermination, votre engagement et votre sens de la communication, feront de vous un/e interlocuteur/trice 

apprécié(e)

Vous mettez votre aisance relationnelle au service du client

Vous faites preuve d’empathie

Compétences techniques : 

Maîtrise du logiciel de marché de gestion des contrats d’assurance SOLIFE idéalement

Maîtrise du Pack Office (en particulier Microsoft Excel et Microsoft Word)

Compétences linguistiques :

Pratique courante du français et de l’anglais impérativement

Une autre langue, notamment Italien, Espagnol, Allemand, Néerlandais constituerait un avantage. 

Cardix Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme. 

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un/une :

Gestionnaire Client Services Opérations Spécialisées –

 Pôle Décès & déshérence (H/F)

CDI

Votre mission : 

Le gestionnaire assure un traitement optimum des décès simples et / ou complexes ainsi que les contrôles de premier niveau, dans le respect des règles et procédures, pour satisfaire les clients.   Le gestionnaire a également pour mission la gestion de la déshérence des contrats, de la mise en place des délégations de créance ainsi que des modifications de clauses bénéficiaires.

Il assure un rôle d’accompagnement et de support auprès des bénéficiaires/héritiers, partenaires, notaires, services internes et collaborateurs en gérant les actes de gestion ci-dessous :

• Gestion des sinistres de bout en bout :

• Réception des actes de décès
• Gestion des interactions avec les bénéficiaires/héritiers et les contre parties externes (partenaires, notaires, …)
• Récolte des documents
• Traitement de la fiscalité
• Sollicitation des experts (DJ, Compliance, Actuariat, …)
• Saisie
• Traitement des paiements

• Traitement des mises en garantie : 
  • Réception des actes de mise en garantie (délégation de créance / nantissement) 
  • Analyse et traitement des demandes, conformément aux procédures internes et à la réglementation     en vigueur (droit spécifique, blocage CPL, blocage révision, DJF, complétude, recevabilité)
  • Gestion des interactions entre les différentes parties prenantes (partenaires, services internes) 
  • Mise en signature, encodage du cessionnaire et envoi de la convention signée

• Coordination des actions de lutte contre la déshérence des capitaux :

• Identification des cas présumés de déshérence
• Suivi du processus de traitement et d’escalade
• Sollicitation des enquêteurs / généalogiste et suivi des prestations
• Organisation du transfert des capitaux
• Suivi de l’état des NPAI et intégration au dashboard de suivi de l’activité

• Pilotage :

• Mise en place et diffusion d’indicateurs de pilotage
• Présentation des dossiers en Comité Décès et Déshérence

Le gestionnaire est également chargé d’effectuer certaines tâches liées à la vie du service en amont des activités de gestion de contrats (renseignements ponctuels pour tiers, traitement des incidents opérationnels, traitement courriers, scans etc.)

Apport du poste: 

 

Le Client Services Opérations Spécialisées – Pôle Décès & Déshérence est responsable de l’application des règles établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations ainsi que de gestion des risques telles que définies dans les procédures de travail.

 

Le Client Services Opérations Spécialisées – Pôle Décès & Déshérence est également responsable de :

• Assurer le traitement du volume d’opérations attribuées tout en garantissant la qualité de leur exécution,

• Contribuer à la réalisation de reportings d’activité nécessaires au pilotage de l’activité de l’équipe,
• Garantir la remontée d’informations à la hiérarchie et alerter si nécessaire et contribuer au bon fonctionnement de l’équipe, notamment en termes de partage des connaissances, et au maintien de bonnes relations de travail entre les équipes et les clients et fournisseurs,
• Garantir le respect du secret professionnel dont la confidentialité des données / informations relatives à la succession des assurés décédés,
• Contribuer à l’identification et la mise en œuvre de projets et d’évolutions permettant une amélioration de l’efficacité, de la qualité et de la sécurité des opérations.
• Assurer le suivi de la procédure clean desk et l’organisation de son poste de travail.

Environnement de travail: 

Vous rejoindrez le Département des Opérations et un staff de 330 collaborateurs répartis en huit pôles d’expertise opérationnelle. Vous serez affecté(e) à la branche des Gestionnaires Client Services Opérations Spécialisées, pôle Décès & Déshérence.

Votre profil :

Formation : Bachelor / Master en finance, assurance, gestion.

Expérience professionnelle : Vous justifiez d’une expérience probante dans une fonction similaire.

Compétences comportementales :

Précis/e et rigoureux/se dans la recherche d’informations, vous possédez un solide sens de l’initiative qui vous       

permettra de résoudre les problèmes rencontrés

Vous aurez la capacité de travailler de façon indépendante

D’esprit curieux, vous ferez preuve d’un esprit critique constructif

Vous apprenez rapidement et faites quotidiennement preuve d’initiative et d’autonomie

Votre détermination, votre engagement et votre sens de la communication, feront de vous un/e interlocuteur/trice 

apprécié(e)

Vous mettez votre aisance relationnelle au service du client

Vous faites preuve d’empathie

Compétences techniques : 

Maîtrise du logiciel de marché de gestion des contrats d’assurance SOLIFE idéalement

Maîtrise du Pack Office (en particulier Microsoft Excel et Microsoft Word)

Compétences linguistiques :

Pratique courante du français et de l’anglais impérativement

Une autre langue, notamment Italien, Espagnol, Allemand, Néerlandais constituerait un avantage. 

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

Cardif Lux Vie, est une compagnie d’assurance vie luxembourgeoise qui exerce et développe ses activités sur le marché luxembourgeois et international. Elle propose aux particuliers une gamme de produits d’épargne et d’assurance vie   spécialisée dans la fructification du patrimoine et de la transmission du capital.

Elle complète son offre en créant des solutions collectives d’épargne et de couverture des risques décès ou d’invalidité répondant aux besoins spécifiques des entreprises.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change. 

We Care. We Dare. We are different.

(Engagés. Audacieux. Nous cultivons notre différence)

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un/une:

Stagiaire Comptabilité Générale

CONTEXTE ET ENJEUX

Au sein de la Direction Finance, vous ferez partie de l’équipe Comptabilité Générale.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Au quotidien, vous participerez notamment aux travaux de tenue de la comptabilité et des contrôles associés (rapprochement bancaire, apurement des suspens etc.). Vous serez en contact régulier avec les autres départements de Cardif Lux Vie lors de la réalisation des différents travaux :

• Effectuer et contrôler les rapprochements bancaires ;
• Suivre quotidiennement les comptes bancaires (rapprochement automatique / manuel) ;
• Coordonner les rapprochements entre les données issues des systèmes de gestion et celles enregistrées en comptabilité ;
• Comptabiliser, justifier et contrôler les comptes / postes affectés ;
• Participer aux travaux d’encodage de factures ;
• Suivre les comptes tiers (lettrage automatique ou manuel), justifier les opérations en suspens ;
• Croiser les comptabilisations et justifications effectuées par d’autres collaborateurs sur les postes / comptes affectés ;
• Alimenter, mettre à jour et revoir les fichiers extra-comptables de contrôle (justification des écritures manuelles, mise à jour des fichiers de suspens, …), communication aux autres services.

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

Installé(e) au centre-ville, au 2ème étage, vous ferez partie d’une équipe de 19 personnes.

Vous serez également amené(e) à interagir avec de nombreux interlocuteurs au sein de Cardif Lux Vie !

A votre prise de fonction, vous définirez un plan de formation en concertation avec votre Manager pour vous assurer une montée en compétence progressive et efficace.

Cardif Lux Vie, est une compagnie d’assurance vie luxembourgeoise qui exerce et développe ses activités sur le marché luxembourgeois et international. Elle propose aux particuliers une gamme de produits d’épargne et d’assurance vie   spécialisée dans la fructification du patrimoine et de la transmission du capital.

Elle complète son offre en créant des solutions collectives d’épargne et de couverture des risques décès ou d’invalidité répondant aux besoins spécifiques des entreprises.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change. 

We Care. We Dare. We are different.

(Engagés. Audacieux. Nous cultivons notre différence)

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un/une:

Stagiaire – Comptabilité Générale (H/F)

CONTEXTE ET ENJEUX

Au sein de la Direction Finance, vous ferez partie de l’équipe Comptabilité Générale.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Au quotidien, vous participerez notamment aux travaux de tenue de la comptabilité et des contrôles associés (rapprochement bancaire, apurement des suspens etc.). Vous serez en contact régulier avec les autres départements de Cardif Lux Vie lors de la réalisation des différents travaux :

• Effectuer et contrôler les rapprochements bancaires ;
• Suivre quotidiennement les comptes bancaires (rapprochement automatique / manuel) ;
• Coordonner les rapprochements entre les données issues des systèmes de gestion et celles enregistrées en comptabilité ;
• Comptabiliser, justifier et contrôler les comptes / postes affectés ;
• Participer aux travaux d’encodage de factures ;
• Suivre les comptes tiers (lettrage automatique ou manuel), justifier les opérations en suspens ;
• Croiser les comptabilisations et justifications effectuées par d’autres collaborateurs sur les postes / comptes affectés ;
• Alimenter, mettre à jour et revoir les fichiers extra-comptables de contrôle (justification des écritures manuelles, mise à jour des fichiers de suspens, …), communication aux autres services.

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

Installé(e) au centre-ville, au 2ème étage, vous ferez partie d’une équipe de 19 personnes.

Vous serez également amené(e) à interagir avec de nombreux interlocuteurs au sein de Cardif Lux Vie !

A votre prise de fonction, vous définirez un plan de formation en concertation avec votre Manager pour vous assurer une montée en compétence progressive et efficace.

Mobilité interne : Employé Administratif Polyvalent (Accueil) pour la Banque Privée Luxembourg (H/F)

Contexte et Enjeux :

Vous garantissez l’accueil et le service (transfert au bon interlocuteur, accompagnement et service au salon, la satisfaction des besoins au quotidien) des clients de la Banque Privée Luxembourg (marché local d’une clientèle fortunée résidante au Luxembourg ou dans la Grande Région) et de Cardif Lux Vie.

Vous gérez la caisse et les valeurs (métaux précieux, titres, cartes de débit/crédit).

  

Vous soutenez les gestionnaires pour tout besoin éventuel et vous aidez les assistantes dans l’exécution des tâches courantes.

   

Travail collégial en équipe, mais, pendant les périodes des congés, régulièrement, travail individuel et donc indépendant.

L’horaire de travail est de 50%, donc 20 heures par semaine, les matins. 

Nous offrons un bon esprit d’équipe et une tâche diversifiée et demandons un esprit commercial développé, une attitude positive et collégiale, ainsi qu’une certaine flexibilité.

Votre mission :

• Garantir l’accueil, la transmission au bon interlocuteur et le service aux salons clients, de haute qualité, de notre clientèle et de celle de Cardif Lux Vie
• Gérer la disponibilité et l’état général des salons clients
• Gérer les Coffres des clients
• Gérer la caisse et les valeurs
• Assister les gestionnaires en cas de besoin éventuel
• Aider les assistantes dans l’exécution des tâches journalières
• Gérer le courrier entrant et sortant du service
• Garantir le bon encodage et suivi des statistiques du domaine

Votre profil :

Expérience professionnelle : Vous disposez d’une expérience de 2 ans ou plus dans un rôle similaire, et/ou vous êtes très ouvert, prêt à apprendre et motivé pour aborder de nouveaux défis.

Compétences comportementales :

• Être orienté client
• Capacité à communiquer
• Rigueur et précision
• Agir avec intégrité
• Capacité d’organisation
• Capacité d’adaptation
• Capacité à collaborer

Compétences linguistiques :

• Maîtrise du français et de l’anglais
• La connaissance du luxembourgeois et/ou de l’allemand constituerait un atout

Mobilité interne : Employé Administratif Polyvalent (Accueil) pour la Banque Privée Luxembourg (H/F)

Contexte et Enjeux :

Vous garantissez l’accueil et le service (transfert au bon interlocuteur, accompagnement et service au salon, la satisfaction des besoins au quotidien) des clients de la Banque Privée Luxembourg (marché local d’une clientèle fortunée résidante au Luxembourg ou dans la Grande Région) et de Cardif Lux Vie.

Vous gérez la caisse et les valeurs (métaux précieux, titres, cartes de débit/crédit).

  

Vous soutenez les gestionnaires pour tout besoin éventuel et vous aidez les assistantes dans l’exécution des tâches courantes.

   

Travail collégial en équipe, mais, pendant les périodes des congés, régulièrement, travail individuel et donc indépendant.

L’horaire de travail est de 50%, donc 20 heures par semaine, les matins. 

Nous offrons un bon esprit d’équipe et une tâche diversifiée et demandons un esprit commercial développé, une attitude positive et collégiale, ainsi qu’une certaine flexibilité.

Votre mission :

• Garantir l’accueil, la transmission au bon interlocuteur et le service aux salons clients, de haute qualité, de notre clientèle et de celle de Cardif Lux Vie
• Gérer la disponibilité et l’état général des salons clients
• Gérer les Coffres des clients
• Gérer la caisse et les valeurs
• Assister les gestionnaires en cas de besoin éventuel
• Aider les assistantes dans l’exécution des tâches journalières
• Gérer le courrier entrant et sortant du service
• Garantir le bon encodage et suivi des statistiques du domaine

Votre profil :

Expérience professionnelle : Vous disposez d’une expérience de 2 ans ou plus dans un rôle similaire, et/ou vous êtes très ouvert, prêt à apprendre et motivé pour aborder de nouveaux défis.

Compétences comportementales :

• Être orienté client
• Capacité à communiquer
• Rigueur et précision
• Agir avec intégrité
• Capacité d’organisation
• Capacité d’adaptation
• Capacité à collaborer

Compétences linguistiques :

• Maîtrise du français et de l’anglais
• La connaissance du luxembourgeois et/ou de l’allemand constituerait un atout

Cardix Lux Vie is een belangrijke speler op de Luxemburgse levensverzekeringsmarkt.

Op de lokale markt biedt het bedrijf een breed scala aan spaar- en beschermingsoplossingen voor particulieren en professionals. Voor vermogende klanten in een internationale context ontwikkelt Cardif Lux Vie langetermijnaanbiedingen op maat via een groot netwerk van gerenommeerde partners. 

Werken bij Cardif Lux Vie betekent werken bij een bedrijf dat een open werkomgeving bevordert en creativiteit, samenwerking, mobiliteit en connectiviteit stimuleert.

Het bedrijf is gericht op de toekomst en streeft naar duurzame en verantwoorde groei. Vandaag en in de toekomst wil Cardif Lux Vie samen met haar medewerkers en klanten bouwen aan verzekeringen voor een wereld in verandering.

In het kader van haar ontwikkeling is Cardif Lux Vie op zoek naar een :

Account Officer Klantenservices (M/V)

Vast Contract

Uw functie: 

De account officer zorgt ervoor dat eenvoudige en/of complexe transacties zo efficiënt mogelijk worden verwerkt en voert eerstelijnscontroles uit, met inachtneming van regels en procedures, om klanten tevreden te stellen.

Hij/zij biedt assistentie en ondersteuning aan klanten, partners, interne afdelingen en medewerkers door de volgende taken te beheren:

• – Bestandsverwerking ;
• – Beheer van premies en uitkeringen;
• – Ondersteunen van partners door :

Garanderen van het beheer van contracten in relatie met partners en interne afdelingen;

Garanderen van de afhandeling van inkomende en uitgaande stromen (telefoon, e-mails, enz.) van klanten, netwerken en partners.

De account officer is ook verantwoordelijk voor het uitvoeren van bepaalde taken die verband houden met het reilen en zeilen van de afdeling voor de contractbeheeractiviteiten (eenmalige informatie voor derden, afhandelen van operationele incidenten, verwerken van post, scans, enz.)

In deze functie draagt de account officer  bij aan de ontwikkeling en het onderhoud van een solide werkrelatie met onze partners en vertegenwoordigers.

Bijdrage van de functie: 

Client Services is de hoeksteen van de relatie met onze partners en eindklanten. Het stelt ons in staat om de belofte op het moment van verkoop om te zetten in een positieve klantervaring gedurende de hele levenscyclus van de contracten die aan ons bedrijf zijn toevertrouwd.

Je werkt in een team dat alle activiteiten op het gebied van operationeel beheer van klantactiviteiten en partnerondersteuning samenbrengt. Als zodanig heb je een “360°” globaal zicht op cases en heb je toegang tot alle middelen die je nodig hebt om je taken uit te voeren.

Je wordt ook betrokken bij initiatieven voor voortdurende verbetering en bedrijfsprojecten.

Werkomgeving: 

Je komt te werken bij de afdeling Operations met 120 medewerkers, verdeeld over acht operationele expertisecentra. Je wordt toegewezen aan de Client Services & AML KYC Managers tak voor de Wealth Management France & International markt, die alle of een deel van de taken met betrekking tot de uitvoering van verzoeken van klanten en partners tijdens de looptijd van de levensverzekeringsontracten voor de afdeling Wealth Management behandelt.

Jouw profiel:

Opleiding: Bac +2/Bac+3 in Accounting/Finance/Economics

Werkervaring: Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie.

Gedragsvaardigheden :

Je bent nauwkeurig en grondig in het verzamelen van informatie, met een sterk gevoel voor initiatief dat je in staat stelt om problemen die je tegenkomt op te lossen.

U kunt zelfstandig werken

Je bent leergierig en kunt kritisch en constructief denken

Je leert snel en toont dagelijks initiatief en zelfstandigheid

Dankzij je vastberadenheid, inzet en communicatieve vaardigheden ben je een gewaardeerd lid van het team

Je kunt je interpersoonlijke vaardigheden goed gebruiken voor klanten.

Technische vaardigheden : 

Idealiter beheers je SOLIFE, de marktsoftware die gebruikt wordt om verzekeringscontracten te beheren

Beheersing van het Office-pakket (met name Microsoft Excel en Microsoft Word)

Taalvaardigheden: 

Vloeiend in Frans, Engels en minstens één andere Europese taal.

Dans le cadre de la finalisation du processus derecrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casierjudiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché deLuxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

Cardif Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un/une :

 

 

Senior Compliance Officer Assurance (H/F)

CDI

 

 Votre mission

 Au sein de l’équipe Compliance dédiée au métier Assurance à Luxembourg, vous serez en charge de :

·         Participer au processus d’acceptation et de due diligence sur les clients, donner un avis sur les dossiers qui vous sont confiés sur les questions les concernant, 

·         Participer au processus d’acceptation et de recertification des partenaires.

·         Participer aux projets de la Fonction et du Métier pour les sujets relevant de la compliance, 

·         Sensibiliser les collaborateurs du Métier sur les sujets Compliance, informer et former sur tout sujet rentrant dans le périmètre de la fonction.

·         Assurer la prévention et le contrôle des situations à risque de Compliance, le Compliance Officer devra être en mesure d’évaluer les risques et être force de proposition, principalement :

– en matière de lutte contre le blanchiment, la corruption et le financement du terrorisme

– en matière de respect des embargos

• Suivi et des défaillances identifiées et des actions correctives déployées dans le cadre des plans de remédiation
• Prendre part à différents Comités dont la Fonction est membre et devenir un acteur majeur de ces comités, 
• Contribuer aux reportings réglementaires et internes ainsi qu’au risk assessment de la Fonction.
• Participer à la rédaction et la mise en œuvre des procédures Compliance. 
• Garantir la mise en œuvre des politiques et procédures du Domaine en les complétant si besoin de politiques et procédures propres au métier assurance et à ses spécificités.
• Veiller au suivi des évolutions réglementaires en matière de Compliance ainsi qu’à leur application.

 Apport du poste

Ce poste vous permettra de découvrir la Compliance Assurantielle ainsi que de rejoindre un environnement international.

Rejoindre la Compliance, c’est découvrir le fonctionnement de l’ensemble des activités sous un angle différent. Plus qu’une Fonction de risques et contrôles, la Compliance est avant tout une fonction de conseil et d’appui pour laquelle le développement de la prévention et la sensibilisation sont des enjeux clefs. 

Environnement de travail

Dans un contexte réglementaire et normatif en pleine évolution, la Fonction Compliance de Cardif lux Vie se renforce pour mieux accompagner le métier Assurance. Vous travaillerez avec un manager bienveillant, proche des équipes.

Votre profil

Etudes / Expériences Professionnelles :

·         Une expérience de 5 ans dans le domaine de la conformité, de préférence dans le secteur des assurances ou de la banque,

·         De formation supérieure (4/5 années d’études en économie, finance, comptabilité…)

Compétences Comportementales :

·         Force de proposition et de conviction

·         Engagement et esprit d’équipe fort

·         Forte capacité d’analyse et de synthèse

·         Appétence indispensable pour les textes et la réglementation

·         Engagement, créativité, réactivité, organisation, méthode et rigueur

·         Capacité pédagogique pour transmettre les enjeux de la Compliance et diffuser les bonnes pratiques

Compétences Techniques :

·         Connaissance de la réglementation européenne sur les aspects touchant à la Compliance (AML FCT)

·         Connaissance de la réglementation européenne liée à la Compliance, voir une expérience spécifique relative à un ou plusieurs pays européens est appréciée ;

·         Maitrise et capacité d’analyse en matière de sécurité financière.

Compétences Linguistiques :

·         Français et Anglais, l’Italien ou le Néerlandais sera un atout apprécié 

 

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.