Cardif Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme. 

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un :

 

 

Expert IT Robotic Process Automation (H/F)

CDI

 

Votre mission :

Au sein du patrimoine IT Data Compliance Automation, l’équipe IT Automation a pour mission de contribuer à l’efficacité de nos opérations via des solutions d’automatisation, de robotisation et de digitalisation. 

 

Vous serez chargé(e) d’assurer la mise en œuvre, la maintenance, le suivi de la bonne exécution et l’évolution de robots en utilisant la technologie Blueprism :

·         Identifier, collecter et formaliser les besoins des différents Métiers pour l’utilisation de nouveaux robots ;

·         Evaluer la faisabilité technique à robotiser des processus / cas d’usage, les gains associés et la présenter aux différents responsables IT et Métier ;

·         Identifier et orienter le cas échéant vers d’autres solutions d’automatisation ;

·         Mettre en œuvre et développer via l’outil Blueprism la robotisation des processus / cas d’usage retenu ;

·         Contribuer à la recette utilisateur ;

·         Contribuer à la gestion du changement ;

·         Assurer le support, l’évolution et la résolution d’incidents sur les robots déployés ainsi que sur la plateforme Blueprism;

·         Réaliser une veille sur les solutions de RPA en général et Blueprism en particulier.

Apport du poste: 

Vous évoluerez dans un environnement dynamique et en pleine transformation. Vous contribuez directement à l’atteinte du plan stratégique de Cardif Lux Vie (digitalisation et automatisation) en améliorant l’efficacité opérationnelle des processus de l’entreprise. Vous êtes en interaction directe avec le Métier pour la définition et la mise en œuvre de robots et contribuez à la mise en place de principes et méthodes agiles à ces fins. Vous pourrez évoluer ultérieurement au sein de l’équipe process automation pour vous approprier d’autres technologies ou au sein de l’IT de CLV.

Environnement de travail: 

Vous êtes rattaché(e) au responsable du Patrimoine applicatif IT Data Compliance Automation, dans une équipe d’une vingtaine de collaborateurs composée de Chefs de projets, Développeurs et Business Analysts aux compétences multiples agissant sur différentes technologies et applications.

Votre profil

Vous justifiez idéalement au minimum de 3 années d’expérience en tant que développeur RPA idéalement acquise dans le secteur de l’assurance et/ou de la finance. Vous avez une très bonne connaissance d’un outil de RPA et idéalement de l’outil Blueprism, et avez travaillé sur des projets destinés aux clients internes ou finaux. Vous avez une forte appétence sur la compréhension des processus Métier et leur optimisation. En interaction avec les Métiers, vous être force de proposition pour identifier les processus ou partie de processus éligible à l’automatisation. Vous avez également effectué du support applicatif auprès d’utilisateurs sur des applications et maitrisez les enjeux liés aux données.

Etudes:

De formation supérieur Bac+4/5 dans le domaine de l’informatique ou de management des systèmes d’information.

Connaissances techniques : 

 

–      Blueprism ou logiciel d’automatisation similaire (AutomationAnywhere / UIPath)  

–      Maîtrise de la modelisation de processus 

–      Maitrise de la virtualisation et de l’environnement VMWare serait un atout supplémentaire

 

Idéalement, vous disposez de connaissances suivantes :

 

·           Connaissance des métiers de l’Assurance

·           Expérience dans la conception de processus métier backoffice

·           Connaissance de la réglementation luxembourgeoise notamment sur la protection des données

·           Architecture technique

Compétences Comportementales :

·         Capacité à collaborer / travail d’équipe

·         Capacité à résoudre des problèmes

·         Proactivité

·         Rigueur et autonomie

·         Etre orienté résultats

·         Etre orienté client

·         Rigueur et respect des délais

·         Aisance relationnelle

Compétences Transverses :

·         Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement

·         Capacité d’analyse

·         Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation

                

Compétences Linguistiques :

·         Pratique courante du français

·         Connaissance de l’anglais (à minima lecture et technique)

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Cardif Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme. 

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un :

 

 

Expert IT Robotic Process Automation (H/F)

CDI

 

Votre mission :

Au sein du patrimoine IT Data Compliance Automation, l’équipe IT Automation a pour mission de contribuer à l’efficacité de nos opérations via des solutions d’automatisation, de robotisation et de digitalisation. 

 

Vous serez chargé(e) d’assurer la mise en œuvre, la maintenance, le suivi de la bonne exécution et l’évolution de robots en utilisant la technologie Blueprism :

·         Identifier, collecter et formaliser les besoins des différents Métiers pour l’utilisation de nouveaux robots ;

·         Evaluer la faisabilité technique à robotiser des processus / cas d’usage, les gains associés et la présenter aux différents responsables IT et Métier ;

·         Identifier et orienter le cas échéant vers d’autres solutions d’automatisation ;

·         Mettre en œuvre et développer via l’outil Blueprism la robotisation des processus / cas d’usage retenu ;

·         Contribuer à la recette utilisateur ;

·         Contribuer à la gestion du changement ;

·         Assurer le support, l’évolution et la résolution d’incidents sur les robots déployés ainsi que sur la plateforme Blueprism;

·         Réaliser une veille sur les solutions de RPA en général et Blueprism en particulier.

Apport du poste: 

Vous évoluerez dans un environnement dynamique et en pleine transformation. Vous contribuez directement à l’atteinte du plan stratégique de Cardif Lux Vie (digitalisation et automatisation) en améliorant l’efficacité opérationnelle des processus de l’entreprise. Vous êtes en interaction directe avec le Métier pour la définition et la mise en œuvre de robots et contribuez à la mise en place de principes et méthodes agiles à ces fins. Vous pourrez évoluer ultérieurement au sein de l’équipe process automation pour vous approprier d’autres technologies ou au sein de l’IT de CLV.

Environnement de travail: 

Vous êtes rattaché(e) au responsable du Patrimoine applicatif IT Data Compliance Automation, dans une équipe d’une vingtaine de collaborateurs composée de Chefs de projets, Développeurs et Business Analysts aux compétences multiples agissant sur différentes technologies et applications.

Votre profil

Vous justifiez idéalement au minimum de 3 années d’expérience en tant que développeur RPA idéalement acquise dans le secteur de l’assurance et/ou de la finance. Vous avez une très bonne connaissance d’un outil de RPA et idéalement de l’outil Blueprism, et avez travaillé sur des projets destinés aux clients internes ou finaux. Vous avez une forte appétence sur la compréhension des processus Métier et leur optimisation. En interaction avec les Métiers, vous être force de proposition pour identifier les processus ou partie de processus éligible à l’automatisation. Vous avez également effectué du support applicatif auprès d’utilisateurs sur des applications et maitrisez les enjeux liés aux données.

Etudes:

De formation supérieur Bac+4/5 dans le domaine de l’informatique ou de management des systèmes d’information.

Connaissances techniques : 

 

–      Blueprism ou logiciel d’automatisation similaire (AutomationAnywhere / UIPath)  

–      Maîtrise de la modelisation de processus 

–      Maitrise de la virtualisation et de l’environnement VMWare serait un atout supplémentaire

 

Idéalement, vous disposez de connaissances suivantes :

 

·           Connaissance des métiers de l’Assurance

·           Expérience dans la conception de processus métier backoffice

·           Connaissance de la réglementation luxembourgeoise notamment sur la protection des données

·           Architecture technique

Compétences Comportementales :

·         Capacité à collaborer / travail d’équipe

·         Capacité à résoudre des problèmes

·         Proactivité

·         Rigueur et autonomie

·         Etre orienté résultats

·         Etre orienté client

·         Rigueur et respect des délais

·         Aisance relationnelle

Compétences Transverses :

·         Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement

·         Capacité d’analyse

·         Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation

                

Compétences Linguistiques :

·         Pratique courante du français

·         Connaissance de l’anglais (à minima lecture et technique)

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Cardif Lux Vie, est une compagnie d’assurance vie luxembourgeoise qui exerce et développe ses activités sur le marché luxembourgeois et international. Elle propose aux particuliers une gamme de produits d’épargne et d’assurance vie   spécialisée dans la fructification du patrimoine et de la transmission du capital.

Elle complète son offre en créant des solutions collectives d’épargne et de couverture des risques décès ou d’invalidité répondant aux besoins spécifiques des entreprises.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change. 

We Care. We Dare. We are different.

(Engagés. Audacieux. Nous cultivons notre différence)

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un :

Investment Compliance – Gestionnaire des référentiels H/F

contrat à durée déterminée

CONTEXTE ET ENJEUX

Dans le cadre de la mise en place d’un nouvel outil informatique, le service Investment Compliance a la charge de la revue de différentes données liées aux supports d’investissement pour préparer la migration vers le nouvel environnement. 

Pour réaliser cet objectif, le département est à la recherche d’un renfort pour l’aider à revoir la qualité des données existantes et les enrichir.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

• Collaborer avec les membres de l’équipe projet, depuis l’identification des jeux de données à réviser jusqu’aux tests de migration
• Contrôler et vérifier la qualité des informations présentes dans les outils actuels
• Identifier et corriger les éventuelles anomalies ; enrichir et harmoniser les données
• Remonter les états d’avancement aux responsables Investment Compliance
• Participer à différents travaux de soutien à l’équipe

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

• Cardif Lux Vie, Avenue de la Porte Neuve
• Equipe d’une vingtaine de personnes réparties en 3 principaux pôles d’activités
• Interactions avec les différents pôles de l’équipe Investment Compliance de même qu’avec les équipes IT en charge du projet informatique sur lequel le candidat sera amené à travailler
• Poste potentiellement éligible au télétravail et au travail sur site distant en fonction de l’avancement du projet
• Pas de déplacements à prévoir

Les apports de ce poste ?

• Participation active dans un projet informatique d’envergure
• Nombreuses interactions avec les membres de l’équipe 

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Investment Compliance – Gestionnaire des référentiels ?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

•           Formation : Bachelor à orientation Finance ou Economie

•           Une première expérience dans une fonction similaire dans une compagnie d’assurance ou dans l’industrie des fonds constitue un avantage

Compétences comportementales

• Capacité à collaborer / travail d’équipe
• Rigueur
• Capacité d’organisation
• Capacité d’adaptation
• Etre orienté(e) résultats
• Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit
• Capacité à synthétiser / simplifier
• Proactivité

Compétences transversales

Compétences techniques

• Connaissance des actifs et des marchés financiers
• Maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel

Connaissances linguistiques

Bonne connaissance de l’anglais

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

Cardif Lux Vie, est une compagnie d’assurance vie luxembourgeoise qui exerce et développe ses activités sur le marché luxembourgeois et international. Elle propose aux particuliers une gamme de produits d’épargne et d’assurance vie   spécialisée dans la fructification du patrimoine et de la transmission du capital.

Elle complète son offre en créant des solutions collectives d’épargne et de couverture des risques décès ou d’invalidité répondant aux besoins spécifiques des entreprises.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change. 

We Care. We Dare. We are different.

(Engagés. Audacieux. Nous cultivons notre différence)

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un :

Investment Compliance – Gestionnaire des référentiels H/F

contrat à durée déterminée

CONTEXTE ET ENJEUX

Dans le cadre de la mise en place d’un nouvel outil informatique, le service Investment Compliance a la charge de la revue de différentes données liées aux supports d’investissement pour préparer la migration vers le nouvel environnement. 

Pour réaliser cet objectif, le département est à la recherche d’un renfort pour l’aider à revoir la qualité des données existantes et les enrichir.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

• Collaborer avec les membres de l’équipe projet, depuis l’identification des jeux de données à réviser jusqu’aux tests de migration
• Contrôler et vérifier la qualité des informations présentes dans les outils actuels
• Identifier et corriger les éventuelles anomalies ; enrichir et harmoniser les données
• Remonter les états d’avancement aux responsables Investment Compliance
• Participer à différents travaux de soutien à l’équipe

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

• Cardif Lux Vie, Avenue de la Porte Neuve
• Equipe d’une vingtaine de personnes réparties en 3 principaux pôles d’activités
• Interactions avec les différents pôles de l’équipe Investment Compliance de même qu’avec les équipes IT en charge du projet informatique sur lequel le candidat sera amené à travailler
• Poste potentiellement éligible au télétravail et au travail sur site distant en fonction de l’avancement du projet
• Pas de déplacements à prévoir

Les apports de ce poste ?

• Participation active dans un projet informatique d’envergure
• Nombreuses interactions avec les membres de l’équipe 

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Investment Compliance – Gestionnaire des référentiels ?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

•           Formation : Bachelor à orientation Finance ou Economie

•           Une première expérience dans une fonction similaire dans une compagnie d’assurance ou dans l’industrie des fonds constitue un avantage

Compétences comportementales

• Capacité à collaborer / travail d’équipe
• Rigueur
• Capacité d’organisation
• Capacité d’adaptation
• Etre orienté(e) résultats
• Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit
• Capacité à synthétiser / simplifier
• Proactivité

Compétences transversales

Compétences techniques

• Connaissance des actifs et des marchés financiers
• Maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel

Connaissances linguistiques

Bonne connaissance de l’anglais

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

Cardix Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme. 

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un :

Client Services Account Officer (H/F)

Italophone, soit Germanophone, soit Néerlandophone

CDI

Votre mission : 

Le gestionnaire assure un traitement optimum des opérations simples et / ou complexes ainsi que les contrôles de premier niveau, dans le respect des règles et procédures, pour satisfaire les clients.

Il assure un rôle d’accompagnement et de support auprès des clients, partenaires, services internes et collaborateurs en gérant les actes de gestion ci-dessous :

· Traitement des dossiers ;

· Gestion des primes et prestations ;

· Support aux partenaires en :

– Garantissant la gestion des contrats en relations avec les partenaires et les directions internes ;

– Garantissant la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, e-mails etc.) en provenance des clients, réseaux et partenaires.

Le gestionnaire est également chargé d’effectuer certaines tâches liées à la vie du service en amont des activités de gestion de contrats (renseignements ponctuels pour tiers, traitement des incidents opérationnels, traitement courriers, scans etc.)

De par son rôle, le gestionnaire contribue au développement et maintien d’une relation de travail solide avec nos partenaires et sales.

Apport du poste: 

Le Client Services est le pilier de la relation avec nos partenaires et nos clients finaux. Il permet de transformer la promesse faite au moment de la vente en expérience client positive tout au long du cycle de vie des contrats confiés à notre compagnie.

Vous rejoindrez une équipe qui regroupe toutes les activités de gestion des opérations clients et de support aux partenaires en lien avec les opérations. Ainsi, vous disposerez d’une vision globale « à 360° » des dossiers et disposerez de l’ensemble des moyens nécessaires pour l’exécution de vos missions.

Vous participerez par ailleurs aux actions d’amélioration continue, et aux projets d’entreprise.

Environnement de travail: 

Vous rejoindrez le Département des Opérations et un staff de 120 collaborateurs répartis en huit pôles d’expertise opérationnelle. Vous serez affecté(e) à la branche des Gestionnaires Client Services & AML KYC pour le marché Wealth Management France & International qui prend en charge tout ou partie des tâches liées à l’exécution des demandes des clients et partenaires sur la vie des contrats d’assurance VIE pour le département Wealth Management.

Votre profil :

Formation : Bac +2/Bac+3 en Comptabilité/Finance/Economie

Expérience professionnelle : Vous justifiez d’une expérience probante dans une fonction similaire.

Compétences comportementales :

Précis/e et rigoureux/se dans la recherche d’informations, vous possédez un solide sens de l’initiative qui vous permettra de résoudre les problèmes rencontrés

Vous aurez la capacité de travailler de façon indépendante

D’esprit curieux, vous ferez preuve d’un esprit critique constructif

Vous apprenez rapidement et faites quotidiennement preuve d’initiative et d’autonomie

Votre détermination, votre engagement et votre sens de la communication, feront de vous un/e interlocuteur/trice apprécié

Vous mettez votre aisance relationnelle au service du client

Compétences techniques : 

Maîtrise du logiciel de marché de gestion des contrats d’assurance SOLIFE idéalement

Maîtrise du Pack Office (en particulier Microsoft Excel et Microsoft Word)

Compétences linguistiques :

Pratique courante du français, de l’anglais, et de l’italien soit de l’allemand ou du néerlandais.

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

Cardix Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme. 

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un :

Client Services Account Officer (H/F)

Italophone, soit Germanophone, soit Néerlandophone

CDI

Votre mission : 

Le gestionnaire assure un traitement optimum des opérations simples et / ou complexes ainsi que les contrôles de premier niveau, dans le respect des règles et procédures, pour satisfaire les clients.

Il assure un rôle d’accompagnement et de support auprès des clients, partenaires, services internes et collaborateurs en gérant les actes de gestion ci-dessous :

· Traitement des dossiers ;

· Gestion des primes et prestations ;

· Support aux partenaires en :

– Garantissant la gestion des contrats en relations avec les partenaires et les directions internes ;

– Garantissant la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, e-mails etc.) en provenance des clients, réseaux et partenaires.

Le gestionnaire est également chargé d’effectuer certaines tâches liées à la vie du service en amont des activités de gestion de contrats (renseignements ponctuels pour tiers, traitement des incidents opérationnels, traitement courriers, scans etc.)

De par son rôle, le gestionnaire contribue au développement et maintien d’une relation de travail solide avec nos partenaires et sales.

Apport du poste: 

Le Client Services est le pilier de la relation avec nos partenaires et nos clients finaux. Il permet de transformer la promesse faite au moment de la vente en expérience client positive tout au long du cycle de vie des contrats confiés à notre compagnie.

Vous rejoindrez une équipe qui regroupe toutes les activités de gestion des opérations clients et de support aux partenaires en lien avec les opérations. Ainsi, vous disposerez d’une vision globale « à 360° » des dossiers et disposerez de l’ensemble des moyens nécessaires pour l’exécution de vos missions.

Vous participerez par ailleurs aux actions d’amélioration continue, et aux projets d’entreprise.

Environnement de travail: 

Vous rejoindrez le Département des Opérations et un staff de 120 collaborateurs répartis en huit pôles d’expertise opérationnelle. Vous serez affecté(e) à la branche des Gestionnaires Client Services & AML KYC pour le marché Wealth Management France & International qui prend en charge tout ou partie des tâches liées à l’exécution des demandes des clients et partenaires sur la vie des contrats d’assurance VIE pour le département Wealth Management.

Votre profil :

Formation : Bac +2/Bac+3 en Comptabilité/Finance/Economie

Expérience professionnelle : Vous justifiez d’une expérience probante dans une fonction similaire.

Compétences comportementales :

Précis/e et rigoureux/se dans la recherche d’informations, vous possédez un solide sens de l’initiative qui vous permettra de résoudre les problèmes rencontrés

Vous aurez la capacité de travailler de façon indépendante

D’esprit curieux, vous ferez preuve d’un esprit critique constructif

Vous apprenez rapidement et faites quotidiennement preuve d’initiative et d’autonomie

Votre détermination, votre engagement et votre sens de la communication, feront de vous un/e interlocuteur/trice apprécié

Vous mettez votre aisance relationnelle au service du client

Compétences techniques : 

Maîtrise du logiciel de marché de gestion des contrats d’assurance SOLIFE idéalement

Maîtrise du Pack Office (en particulier Microsoft Excel et Microsoft Word)

Compétences linguistiques :

Pratique courante du français, de l’anglais, et de l’italien. L’allemand et le néérlandais seront considérés comme avantages.

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

Cardif Lux Vie, est une compagnie d’assurance vie luxembourgeoise qui exerce et développe ses activités sur le marché luxembourgeois et international. Elle propose aux particuliers une gamme de produits d’épargne et d’assurance vie   spécialisée dans la fructification du patrimoine et de la transmission du capital.

Elle complète son offre en créant des solutions collectives d’épargne et de couverture des risques décès ou d’invalidité répondant aux besoins spécifiques des entreprises.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change. 

We Care. We Dare. We are different.

(Engagés. Audacieux. Nous cultivons notre différence)

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un/une :

Stagiaire au Marketing Produits 

(durée 6 mois et plus)

 

Vous devez impérativement justifier d’une convention de stage couvrant toute la durée de la mission

CONTEXTE ET ENJEUX

Dans le but d’optimiser l’adéquation entre l’offre de produits de la Compagnie et les attentes du marché, le stagiaire au Développement de Produits participe à la gestion de la vie des produits et des offres financières, de leur conception à leur mise à disposition, en étant l’interface de l’ensemble des services et prestataires concernés.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Sous la supervision du Responsable Développement Produits et des Chargés de Développement Produits Senior :

• Vous participerez à la conception de nouvelles offres Produit ou Fonds en : détermination du marketing mix produit, suivi et relecture du travail des infographistes après mise en page de la documentation contractuelle, suivi du développement et la mise en place technique de l’offre, respect des budgets et des délais impartis.
• Vous participerez à l’état des lieux fait régulièrement, à la correction et à la mise en conformité (avec le juridique) de la gamme produits existante en fonction des segmentations de clients, des réseaux distributeurs et des canaux de distribution.
• Vous répondrez aux demandes de support technique des clients internes concernant la gamme produits/fonds existant.
• Vous serez acteur à part entière des projets d’excellence opérationnelle ou d’adaptations des processus de gestion ou de distribution relatifs à la gamme produits.
• Vous rendrez accessible l’offre de la Compagnie sur les réseaux, tant en interne qu’en externe.
• Vous participerez à l’amélioration de la valeur client de notre offre.
• Vous partagerez vos connaissances avec les autres Chargés de Développement Produits et identifierez les idées ou processus à répliquer en « best practices ».
• Vous rendrez compte de manière régulière écrite ou orale à la hiérarchie du résultat de vos travaux.

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

Complétez les rubriques suivantes :

• Poste situé à Luxembourg ville
• L’équipe Développement Produits est composée de 6 personnes
• Interactions avec l’ensemble des services de la compagnie : Direction Juridique et Fiscale, InvestControl, Actuariat Produits, Commerce, Client Services, …

Les apports de ce poste ?

• Compagnie d’assurance faisant partie d’un grand groupe 
• Interactions avec les différents services de la compagnie
• Environnement multi-culturel 
• Cadre en constance évolution : évolutions réglementaires, nouvelles offres financières, …

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) STAGIAIRE MARKETING PRODUITS?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

De formation supérieure (Master I ou II) ou équivalent en droit et/ou école de commerce.

Compétences comportementales

• Capacité à collaborer / travail d’équipe
• Rigueur
• Capacité d’organisation
• Etre orienté(e) résultats
• Ecoute active
• Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit

Compétences transversales

Connaissances linguistiques

Langue de travail : français

Anglais : niveau avancé

Toute autre langue serait un plus

Cardif Lux Vie, est une compagnie d’assurance vie luxembourgeoise qui exerce et développe ses activités sur le marché luxembourgeois et international. Elle propose aux particuliers une gamme de produits d’épargne et d’assurance vie   spécialisée dans la fructification du patrimoine et de la transmission du capital.

Elle complète son offre en créant des solutions collectives d’épargne et de couverture des risques décès ou d’invalidité répondant aux besoins spécifiques des entreprises.

Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change. 

We Care. We Dare. We are different.

(Engagés. Audacieux. Nous cultivons notre différence)

Dans le cadre de son développement, Cardif Lux Vie recherche un/une :

Stagiaire au Marketing Produits 

(durée 6 mois et plus)

 

Vous devez impérativement justifier d’une convention de stage couvrant toute la durée de la mission

CONTEXTE ET ENJEUX

Dans le but d’optimiser l’adéquation entre l’offre de produits de la Compagnie et les attentes du marché, le stagiaire au Développement de Produits participe à la gestion de la vie des produits et des offres financières, de leur conception à leur mise à disposition, en étant l’interface de l’ensemble des services et prestataires concernés.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Sous la supervision du Responsable Développement Produits et des Chargés de Développement Produits Senior :

• Vous participerez à la conception de nouvelles offres Produit ou Fonds en : détermination du marketing mix produit, suivi et relecture du travail des infographistes après mise en page de la documentation contractuelle, suivi du développement et la mise en place technique de l’offre, respect des budgets et des délais impartis.
• Vous participerez à l’état des lieux fait régulièrement, à la correction et à la mise en conformité (avec le juridique) de la gamme produits existante en fonction des segmentations de clients, des réseaux distributeurs et des canaux de distribution.
• Vous répondrez aux demandes de support technique des clients internes concernant la gamme produits/fonds existant.
• Vous serez acteur à part entière des projets d’excellence opérationnelle ou d’adaptations des processus de gestion ou de distribution relatifs à la gamme produits.
• Vous rendrez accessible l’offre de la Compagnie sur les réseaux, tant en interne qu’en externe.
• Vous participerez à l’amélioration de la valeur client de notre offre.
• Vous partagerez vos connaissances avec les autres Chargés de Développement Produits et identifierez les idées ou processus à répliquer en « best practices ».
• Vous rendrez compte de manière régulière écrite ou orale à la hiérarchie du résultat de vos travaux.

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

Complétez les rubriques suivantes :

• Poste situé à Luxembourg ville
• L’équipe Développement Produits est composée de 6 personnes
• Interactions avec l’ensemble des services de la compagnie : Direction Juridique et Fiscale, InvestControl, Actuariat Produits, Commerce, Client Services, …

Les apports de ce poste ?

• Compagnie d’assurance faisant partie d’un grand groupe 
• Interactions avec les différents services de la compagnie
• Environnement multi-culturel 
• Cadre en constance évolution : évolutions réglementaires, nouvelles offres financières, …

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) STAGIAIRE MARKETING PRODUITS?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

De formation supérieure (Master I ou II) ou équivalent en droit et/ou école de commerce.

Compétences comportementales

• Capacité à collaborer / travail d’équipe
• Rigueur
• Capacité d’organisation
• Etre orienté(e) résultats
• Ecoute active
• Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit

Compétences transversales

Connaissances linguistiques

Langue de travail : français

Anglais : niveau avancé

Toute autre langue serait un plus

BNP Paribas Asset Management exerce pour le groupe BNP Paribas, un des leaders européens des services bancaires et financiers, le métier de la gestion d’actifs pour compte de tiers. Filiale dotée de ses moyens propres, BNP Paribas Asset Management gère 263 milliards d’euros, et est un acteur majeur de la distribution de fonds en Europe.

Au sein de l’activité de gestion d’actifs travaillent plus de 1300 collaborateurs répartis dans plus de 20 pays. BNP Paribas Asset Management est présent au Grand-Duché à travers sa filiale BNP Paribas Asset Management Luxembourg.

Dans le cadre du développement de l’administration des fonds, BNP Paribas Asset Management Luxembourg recherche un(e) : 

Sales Manager International Markets H/F

CONTEXTE ET ENJEUX

Cardif Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

 Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme. 

 Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

 Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Dans le cadre de vos responsabilités, vous interviendrez à plusieurs niveaux :

• Développement du fonds de commerce en B2B
• Suivi/développement des partenaires existants avec une vision à 360° (comprendre leurs exigences produits, IT, etc.) pour permettre à la Compagnie de mieux satisfaire leurs besoins

Il vous sera demandé de :

• Négocier avec les intermédiaires existants les nouveaux contrats ou les transformations et extensions de contrats/conventions existants
• Veiller à la rentabilité de chaque contrat/partenariat lors des négociations
• Appeler les intermédiaires de façon proactive pour les services offerts et aborder avec eux les éventuels changements au niveau de la loi et de la réglementation
• Disposer d’un réseau de contacts privilégiés auprès des intermédiaires qui vous ont été attribués
• Suivre de façon régulière l’évolution de la production et de l’encaissement et apporter les mesures correctrices nécessaires
• Ecouter, détecter, stimuler les besoins lors des visites et veiller à une planification optimale des visites
• Répondre aux questions, guider les interlocuteurs dans leurs choix, fournir les conseils adéquats en utilisant au mieux les contacts internes
• Contribuer à la rédaction des présentations commerciales et effectuer des présentations chez l’intermédiaire
• Maîtriser les situations complexes où interviennent de nombreux décideurs
• Recruter de nouveaux partenaires cibles 
• Discuter des demandes d’offres avec les départements concernés et remonter les données du marché vers les départements concernés 
• Participer à la conduite du changement
• Collaborer aux différentes actions marketing implémentées par la Compagnie
• Préparation de dossiers pour présentation, en interne, aux différents comités d’acceptation
• Collaborer à la mise à jour/révision des dossiers partenaires/clients finaux

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

• Basé à Luxembourg
• Poste éligible au télétravail et au travail sur site distant 
• Déplacements à prévoir

Les apports de ce poste ?

Le poste s’adresse à des collaborateurs motivés, curieux, imaginatifs et aimant relever des nouveaux défis. Intégré au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous serez le pilier de la relation commerciale avec nos partenaires et nos clients finaux.

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Sales Manager international Markets?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine de l’assurance VIE et possédez une expérience confirmée en relation client / solides aptitudes relationnelles (+ 2 ans d’expériences)

La maitrise du fonctionnement des contrats d’assurance vie et des règles fiscales, juridiques et financières en la matière sont des prérequis.

Diplôme de type universitaire (économie ou juridique – Bac +5)

Compétences comportementales

• Capacité à collaborer / travail d’équipe
• Etre orienté(e) résultats
• Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit
• Etre orienté(e) client
• Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes

Compétences transversales

• Capacité à établir et activer des réseaux
• Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation
• Capacité à mener une négociation

Compétences techniques

Bonne connaissance des outils MS Excel et MS Word

Connaissances linguistiques

La connaissance du français et de l’anglais est requise.

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.

Sales Manager International Markets H/F

CONTEXTE ET ENJEUX

Cardif Lux Vie est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise.

 Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant dans un contexte international, Cardif Lux Vie élabore des offres sur mesures et pérennes à travers un large réseau de partenaires haut de gamme. 

 Rejoindre Cardif Lux Vie, c’est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l’honneur la créativité, la collaboration, la mobilité et la connectivité de chacun.

 Résolument orientée vers l’avenir, la compagnie est engagée en faveur d’une croissance durable et responsable. Aujourd’hui comme demain, Cardif Lux Vie s’investit auprès de ses collaborateurs et de ses clients pour bâtir au quotidien, l’assurance d’un monde qui change.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Dans le cadre de vos responsabilités, vous interviendrez à plusieurs niveaux :

• Développement du fonds de commerce en B2B
• Suivi/développement des partenaires existants avec une vision à 360° (comprendre leurs exigences produits, IT, etc.) pour permettre à la Compagnie de mieux satisfaire leurs besoins

Il vous sera demandé de :

• Négocier avec les intermédiaires existants les nouveaux contrats ou les transformations et extensions de contrats/conventions existants
• Veiller à la rentabilité de chaque contrat/partenariat lors des négociations
• Appeler les intermédiaires de façon proactive pour les services offerts et aborder avec eux les éventuels changements au niveau de la loi et de la réglementation
• Disposer d’un réseau de contacts privilégiés auprès des intermédiaires qui vous ont été attribués
• Suivre de façon régulière l’évolution de la production et de l’encaissement et apporter les mesures correctrices nécessaires
• Ecouter, détecter, stimuler les besoins lors des visites et veiller à une planification optimale des visites
• Répondre aux questions, guider les interlocuteurs dans leurs choix, fournir les conseils adéquats en utilisant au mieux les contacts internes
• Contribuer à la rédaction des présentations commerciales et effectuer des présentations chez l’intermédiaire
• Maîtriser les situations complexes où interviennent de nombreux décideurs
• Recruter de nouveaux partenaires cibles 
• Discuter des demandes d’offres avec les départements concernés et remonter les données du marché vers les départements concernés 
• Participer à la conduite du changement
• Collaborer aux différentes actions marketing implémentées par la Compagnie
• Préparation de dossiers pour présentation, en interne, aux différents comités d’acceptation
• Collaborer à la mise à jour/révision des dossiers partenaires/clients finaux

LES MISSIONS C’EST IMPORTANT, L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

• Basé à Luxembourg
• Poste éligible au télétravail et au travail sur site distant 
• Déplacements à prévoir

Les apports de ce poste ?

Le poste s’adresse à des collaborateurs motivés, curieux, imaginatifs et aimant relever des nouveaux défis. Intégré au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous serez le pilier de la relation commerciale avec nos partenaires et nos clients finaux.

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Sales Manager international Markets?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine de l’assurance VIE et possédez une expérience confirmée en relation client / solides aptitudes relationnelles (+ 2 ans d’expériences)

La maitrise du fonctionnement des contrats d’assurance vie et des règles fiscales, juridiques et financières en la matière sont des prérequis.

Diplôme de type universitaire (économie ou juridique – Bac +5)

Compétences comportementales

• Capacité à collaborer / travail d’équipe
• Etre orienté(e) résultats
• Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit
• Etre orienté(e) client
• Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes

Compétences transversales

• Capacité à établir et activer des réseaux
• Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation
• Capacité à mener une négociation

Compétences techniques

Bonne connaissance des outils MS Excel et MS Word

Connaissances linguistiques

La connaissance du français et de l’anglais est requise.

Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d’activité de notre établissement.